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苦情

2018/09/12
クレーム食らった。

今日は朝から1日中外仕事で、けっこう疲れました。
そんな中ね・・・
ワンちゃんの立ち入り禁止エリアに立ち入ろうとしていたお客様がいて
口頭で注意したのですが・・・

これが事の発端。
50分、立ちっぱなしでクレームを受けることになったのです。

動物を家族のように愛している人もいるのに、なんで動物が苦手な人の方を優遇するのか。
公園に犬のフンがないけど、これって犬を散歩する人が減っているからなのでは。
ドイツなんかフンだらけ。
そういえば昔に比べて、雑草の数も増えた。
お客さんが雑草を引き抜いて注意されるのが不快だ。雑草(ハコベ)だよ?
見てみぬフリをするのも大切じゃない。

言われている間は縮こまるしかなかったけれど、
後から見たらところどころおかしい話もありますよね・・・。

この方、むかし警察に間違って捕まった(逮捕されたわけではなさそうだけど)そうで
人間が嫌いだそうです。
私が声を掛けたのも、本当は嫌だったみたい。

でも、最後には「あなたは真面目な人」って私のこともちょっと褒めてくれた?ので
そこまで鬱・・・にはなれなかったんですよね。

なにより、後半は上司が2人も駆けつけてくれたので、それだけでも心強かったですし
お客様が去った後で、あっちのほうがおかしいって言ってくださったから
かなり安心しました(´;ω;`)

苦情報告書かいたけど、またボロボロにされて課長に返されそう・・・
というかこんなに忙しいのに、苦情報告書チェックという仕事までさせてしまって
本当に申し訳ない・・・orz
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20:39  ∟2018年 | コメント(0) | トラックバック(0)
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